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一切准备就绪之后,我们就该到饭店大门外去迎候客人的到来了,如果客人的级别较高,还应提醒第一主人到外面迎候。除会上使用或发放的材料外,如有领导出席讲话,还应提前弄清是否需要为领导准备讲话稿或讲话提纲。因为在很多情况下领导出席只是为了提高会议的规格或表明领导对会议内容的重视程度,以便会后推行和落实,所以领导对会议本身的了解通常也远不如主办部门深刻。这种情况下,有些领导就喜欢叫主办部门准备讲话稿或讲话提纲。因此,在筹备有领导出席的会议时一定要问清楚是否需要准备讲话材料,由谁准备等。如果等临开会时,领导要讲话材料你却拿不出,就很被动了。在这组通信中,没有大道理,也没有空洞的说教,只讲具体的做法和技巧,突出实用性、操作性,以解剖麻雀的方式把那些工作中常常会遇到的芝麻绿豆般的小事掰开来再揉碎了展示给你看,使读者能够从这些细节之中领悟一些做人和做事的技巧。澳门新葡新京平台一是对方说的话,做的事本来是对的,我们感觉不舒服只是因为我们所处的角度不同罢了,如果站在对方的角度看待这个问题,可能一切都顺理成章了。真若如此,我们需要的是反思自己的言行。

澳门新葡新京平台来信收到,你在信中诉说的苦闷我很理解。对于大多数刚参加工作不久的年轻人来说,都有干好工作的愿望,特别是领导交办了一件工作后,更是会努力地将其做好。但在没有明确任务的情况下,就常常不知道该干点什么了。造成这种情况的原因无非有二,一是说明你到目前为止还没有一个明确的人生目标,人只有拥有了明确的奋斗目标,才能找出自己的差距和不足,进而明确自己的努力方向。你信中说开始时也曾试图用学英语来填充自己空闲的时间,但又觉得英语与现实的工作相距太远了而提不起兴趣就是这个道理。二是对你现在的工作缺乏深刻的认识,所以觉得该做的工作都做了,接下来就不知道还有什么可改进的地方了。关于明确的人生目标问题,我想以后有机会再与你作深入的探讨,今天我们仅就如何改进你的工作谈谈个人的体会。现在终于可以静下心来读您的信了。真没想到上封信里刚对您讲了我在会议签到时“犯傻”的事,您今天就调整了讲述计划,为我讲解了办会的细节,而且是绝对地量身订做。如此的苦心,实在令小爽感动不已。感动之余也终于体会到了什么叫“百密不可一疏”,原来即使这样一个小小的会议,组织起来也有这么多的讲究,以这样的标准来衡量,自己要学的东西实在太多了。其中最令人感到震惊的是您关于会议通知发出后再确认,以及会前再提醒的细节描写,真不知道原来工作是应该这样做的。同时也发现了自己的百密一疏——如果不是恪守自己订立的这些破框框,强行将这封信推迟到此刻才读的话,也许我这一周多的工作会更加圆满一些的。

确定宴请地点时,应提前与饭店取得联系,最好能做一下实地考察,对房间内外的环境以及宴请菜单都要做一番认真检查,并就开宴时间等相关事项向饭店提出明确要求,以免发生意外。对于办会人员来说,最令人头痛的大概就是开会时间到了而参会人员却不能到齐。打电话催人也就成了办会人员的重要任务,但电话催找的最大问题是你无法确定对方是将开会的事情忘记了,还是正在赶来的路上,或是临时有了什么特殊情况。如果催促的电话打得早了,被找的人可能正在路上,明明可以在开会前赶到的,如今被你电话一催就如同真的迟到一般,难免会令对方心生不满。如果真的等开会时间到了再打电话,则会直接影响到会议的正常召开,又会引起领导对你的不满。因此说,最好的办法还是如前面所说的,在会议开始前半小时到一小时的时候,对所有参会人员再提醒一遍。这种情况下,即使真有人未能按时到达会场,你也可以明确地告诉主持会议的领导对方很快能到,让主持人心中有数。领导手头有一份文件,要求你去送到另一个部门。你的第一反应是什么?小事一桩,不过是跑跑腿而已。如果你真的这样想就错了,接受任务的同时,你的脑海里至少应该想到以下问题:接收的人不在怎么办?对方如果问出什么问题我能否回答得上来?如果对方拒收怎么办?文件交给对方后人家将来不认账怎么办?澳门新葡新京平台你可能会说,如果以安全论,车上最安全的位置当数后排左座,即司机后面的位置,却因何未被视为上座,是否意味着方便优先,安全次之呢?也不尽然。在一些政务或外交礼仪中,确实是把后排左座视为尊位的。因为这时车上坐的都是政府要员或重要外宾,在这种情况下安全性就被提升到更重要的位置了。从这两种不同的排位方式,你就大致可以理解“方便为上”和“安全为上”的礼仪规则了。但什么是“尊重为上”呢?所谓“尊重为上”就是在遵守礼仪规则的同时,还要尊重客人的生活习惯和认知水平。比如说有时候客人在并非出于谦让的情况下坐错了位次,即坐在了下位,而这种错误又不影响别的客人,我们就应当将错就错尊重他的选择,而不必告诉对方“您坐错位置了”。这就是商务礼仪中通常说的客人坐的位置即为上的道理。在前面的故事中,如果我坚持和经理争辩他应该坐后排的话,也是违反了“尊重为上”的原则。

在您的谆谆教诲下,我已不像刚来时那样遇上什么事都不知如何下手了,一般情况下,自己分管的这摊子工作都能够应付裕如了,即使是领导交办的各种临时工作,也基本知道该从哪里下手了。但令我感到不安的是,在我忙完手头的工作后,却常有一种无所事事的感觉。为了不让这种感觉过于强烈,最初我还拿出英语书来看看,可越看越觉得书中的内容与实际工作相距过于遥远,实在提不起兴致,后来索性把书一撇,与其他同事一样,打打游戏聊聊天,来消磨这难得的闲暇的时间。但休闲的过程中,自己的内心却常常觉得一阵阵的发空,也知道自己这是在浪费生命。有时真的希望领导多交待些任务,省得自己闲在那里难受。不忘事与不误事都是为做好事服务的,把我们经手的每件事情做好才是最终目的。说起来简单,但真正要把我们经手的每件事情做好又谈何容易,特别是当我们要做的事情超出我们的精力的时候,要想做到这一点就更是难上加难了。信收到。在这封信里我重又感觉到了你那份固有的自信,用你自己的话说,工作中虽然仍不时地犯点傻,但看得出你做起事来已经越来越得心应手了。是不是可以说,至此,我们的小爽已经基本走完了从在校学生向职场白领过渡的第一个阶段——恐慌无措期。既然如此,我们关于工作的讨论又可以继续向纵深挺进了。最聪明的做法是,每当你接受一项任务的时候,首先要分清是否属于你该干的事情。是,则无条件地做好;不是,则应分清责任——叫我干可以,但我这是在替你干,是帮忙。分清责任后也应有选择地做,下列三种情况最好还是不介入为妙:一是要你做的事情已经超出了你的能力所及(答应下来的事就应力争做好,做不好不如不做,不要帮倒忙),二是分内的事情已令你无暇他顾(不要种了别人的地,荒了自己的田),三是你的介入于事并无补益。前两点较好理解,第三点可能略显抽象,举个例子就好理解了。

每次忙完手头的工作后,却常有一种无所事事的感觉。有时真的希望领导多布置些任务,省得自己闲在那里难受。也许,促使他们再一次行动的原因之一,正是那个太好对付的门锁,因为一小块胶带就足以解决问题。可是,成也萧何,败也萧何,这一次,恰恰是一小块胶带把他们给毁了。第4封来信随着我对工作和环境的逐渐熟悉和适应,再加上您的谆谆教诲,上班时的感觉比前些天好多了,只可惜——要想让记事本真正发挥效用,还要养成两个良好习惯:一是记事本要随身携带随时记录,当你在自己的座位上时,记事本应放在你随手可及的地方,当你开会和外出时(包括下班回家),记事本也应随身携带,一旦接受了新的工作或想起了需要做的工作,除当即完成的以外,均应及时记录下来以免遗忘。二是记事本要勤翻多思,要养成工作间隙勤翻记事本的习惯,看看今天记录的待办事项还有哪些没有办,下面该办哪一项了(记录了不看也就失去了记录的意义)。如果时间允许,再看看前一阶段已经完成的记录和今后一段时间的待办事项,系统地想一想后面还有哪些工作要做。这样的头脑风暴法不仅可以帮你挖出许多被遗忘的工作,而且还可以丰富你的工作思路,产生许多新点子新设想。

不错,我们工作的目的是为了获得报酬,但这里所说的报酬至少应包括三种形式:第一种是现实的物质报酬,即工资;第二种是能力上的储蓄;第三种是精神上的满足感。我们只有充分认识到了后两种报酬的重要价值,才算是真正地认识了我们的工作。一般来说,过多地向客人敬酒是对客人的一种不尊重,但有的客人酒量较大,对主人的敬酒也不反感的话,多敬几杯是可以的。敬酒的时机很重要,一是别人敬酒时不要乱掺和;二是在敬酒时也应遵循身份高低尊卑的次序,不要过于冒失。作为助手敬酒时语言表达也有技巧,一般要体现出地位的差别来,如敬酒时我们可以说“代老板敬您一杯”。同时还应借敬酒的机会将领导想表达而又不方便表达的意思替领导表达出来,这样才真正体现了助手的作用。另外,敬酒时不应有遗漏,如果是分桌进餐的话,其他桌上的客人也应照顾到。澳门新葡新京平台关于明确的人生目标问题,我想以后有机会再与你作深入的探讨,今天我们仅就如何改进你的工作谈谈个人的体会。

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